Başlat Menüsünden Çalıştır'a tıklayarak buraya cmd yazın. Çıkan ms dos penceresindeki yanıp sönen imleci gördüğünüzde buraya: net user yazın ve enter'a basın. Support_388945a0 prgramının var olduğunu görürseniz şayet net user Support_388945a0 /delete yazarak bu casus programını silin.